CGM (Consumer Generated Media) の意味は、消費者によって生成されたメディアの略で、消費者が自ら作成したコンテンツ（ブログ、SNSなど）を指します。使い方としては、CGMを収集し、それを分析し、消費者の意見やニーズを把握するために利用することができます。また、CGMを利用して、ブランドイメージや製品の評判を把握し、それに基づいてマーケティング戦略を策定することもできます。

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