EFO (Empowering Field Operations) は、フィールドオペレーションの活用や改善を推進するための戦略や手法を指します。EFOは、現場のスタッフやワーカーの活用や改善を通じて、生産性の向上や顧客満足度の向上、コスト削減などを目指すことができます。EFOは、現場のワークフローやプロセスの最適化、スマートフォンやタブレットなどの技術導入、スタッフのトレーニングや管理などを活用することで実現します。
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