チャネルは、情報や商品を配信・伝達するために使用される手段のことです。インターネットや電話、DMなどを含む複数の手段があります。

使い方としては、顧客に対してのコミュニケーション手段として使用します。
たとえば、SNSやメールマーケティング、DMなどを通じて、顧客に対してプロモーションや情報を伝えることができます。また、顧客とのやり取りをするためのチャネルとしても使用されます。

一覧に戻る