「ロングテール」とは、市場において需要が少ないが、それぞれの市場セグメントにおいて需要が高い製品やサービスを指します。インターネット検索などでよく使われ、検索ワードの多様性が高いことを指します。「ロングテール」と対になる概念として「ショートテール」があり、市場全体の需要が高いが、それぞれの市場セグメントにおいて需要が少ない製品やサービスを指します。
「ロングテール」を使うことで、市場においてマイナーなニーズにも対応し、新たな需要を開拓することができます。また、インターネットを利用したマーケティング手法などでは、ターゲットとなる顧客が「ロングテール」のニーズに属することが多いため、「ロングテール」を活用することで顧客の収集や育成が容易になります。