レンタルユニフォームの顧客開拓で、飲食店約10,000件の問い合わせフォームに案内を送りました。一度使うと長期契約になり切り替えが難しいサービスですが、低コストで一斉に届けたことで、切り替えニーズのある飲食店から反響8件を獲得しました。
この事例の要点
- 反響
- 8件
- 反響率（送信数比）
- 約0.08%
- 送信数
- 約10,000件
- ターゲット
- 飲食店
- 業種
- レンタルユニフォーム
- 目的
- レンタルユニフォームの顧客開拓
- ターゲット
- 飲食店
- 提供サービス
- フォームマーケ（問い合わせフォームへの営業文の送信代行）
Issue
課題：長期契約のサービスで切り替えを提案する
レンタルユニフォームは、一度利用すると長期契約になるサービスです。今の契約から切り替えてもらう難しさがありました。
Result
結果：約10,000件の送信で反響8件
飲食店約10,000件に送信し、反響は8件でした。切り替えのニーズがある飲食店をうまく捉えられました。
Comment
担当者の所感
Point
切り替え提案のフォームマーケで成果を出す3つのポイント
01一斉に届けて今のタイミングの店を拾う
契約の見直し時期は店ごとに違うため、広く送って今まさに検討中の店を拾います。
02低コストで母数を増やす
切り替えの難しい商材ほど、安い単価で多くの店に届けます。
03業種を絞って文面を合わせる
飲食店のように業種を絞ると、ユニフォームの使い方に合った文面にできます。
飲食店向けサービスのフォーム営業代行をご検討中の方へ
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用語の解説
- フォームマーケ
- 企業のWebサイトにある問い合わせフォームに、営業の案内文を送る方法です。FTJでは1件10円から送信を代行しています。
- レンタルユニフォーム
- 制服を買わずに借りて、洗濯や交換も含めて利用するサービスです。
FAQ
よくある質問
レンタルユニフォームのフォームマーケは、どこに送信しましたか？
飲食店の問い合わせフォームに、約10,000件送信しました。
どのくらいの反響がありましたか？
反響は8件で、切り替えのニーズがある飲食店を捉えられました。
長期契約の商材でも成果は出ますか？
切り替えは難しいものの、低コストで一斉に届けることで、今ちょうど見直しを考えている店を拾えます。
レンタルユニフォームの顧客開拓を、飲食店向けに実施しました。一度利用すると長期契約になるサービスのため、切り替えの難しさはありましたが、低コストで一斉にアプローチできるフォームマーケでは、切り替えのニーズがある飲食店をうまく捉えることができました。
FTJ 担当ディレクター