エンドユーザー開拓トークスクリプト:製造業、小売業、卸売業 パートナー開拓(協業提案)トークスクリプト:web制作、SIer 上記2パターンのトークスクリプトを作成してテレアポを実施した。パートナー開拓スクリプトは「御社で受けきれないシステム開発案件が発生した際には当社にお声かけ頂けませんか?」という内容にして現在のニーズだけでなく、今後発生するニーズも拾えるようなトークにした。
アポイント | 資料送付(メール) | 受付拒否(新規営業はHP/営業は一律お断り) | 断り(理由あり) |
---|---|---|---|
35 | 45 | 524 | 255 |
1.55% | 2.00% | 23.27% | 11.32% |
断り(理由聞けず) | コール音(不出・不通) | 再コール(日時あり) | 再コール(日時なし) |
---|---|---|---|
120 | 218 | 18 | 762 |
5.33% | 9.68% | 0.80% | 33.84% |
現アナ(現在使われておりません) | FAX音 | 本社一括管理(再コール) | その他 |
---|---|---|---|
158 | 1 | 113 | 3 |
7.02% | 0.04% | - | - |
完了数 | コール数 | リスト数 | 消化率 |
---|---|---|---|
2252 | 2995 | 2,509件 | 90% |