EV充電設備の設置提案で、FTJは東京・神奈川のスーパーや飲食店、スーパー銭湯など、ロードサイドの駐車場付き施設に電話しました。施設のカテゴリーごとに反応を測って絞り込み、アポ13件（通話完了あたり6.34%）を獲得して継続施策になりました。
この事例の要点
- アポイント
- 13件
- アポ率（完了数比）
- 6.34%
- 通話完了
- 205件
- リスト数
- 300件
Issue
課題：今はEVの利用者が少ない施設に、設置を考えてもらう
今の来店客の中でEVに乗っている人はまだ少なく、施設にとってはすぐに必要な設備ではありません。また対象になる施設のカテゴリーが非常に多く、どの施設が反応しやすいかも分かっていませんでした。
Solution
施策：数年後の需要を伝え、カテゴリーごとに反応を見て絞り込む
- トークスクリプトを作成国内外でガソリン車を減らす方針があり、数年後にはEV充電が当たり前になるので今のうちに検討してほしい、という点を中心に伝える構成にしました。
- 駐車場付き施設をリスト化東京・神奈川のロードサイドにある駐車場付き施設をリスト化しました。
- 駐車場設備の責任者にテレアポ駐車場設備の責任者や施設長に、設置を提案しました（テレアポ代行）。
- カテゴリーごとに数字を測る施設のカテゴリーごとに反応を測り、反応のよいカテゴリーは続け、反応の悪いカテゴリーは止めました。
- アポ情報をGoogleカレンダーで共有クライアントが訪問またはWeb商談を実施しました。
Result
結果：アポ13件（アポ率6.34%）、継続施策に
通話完了205件のうち、アポイントは13件（6.34%）でした。施設のカテゴリーごとに反応を見てリストを入れ替えたことで、数字を改善できました。
| 架電結果 | 件数 | |
|---|---|---|
| アポイント | 13 | |
| 断り（理由あり） | 83 | |
| 受付拒否 | 70 | |
| 断り（理由聞けず） | 39 | |
| その他 | 4 |
※通話完了205件、コール数628件、リスト300件（消化率68%）。表は架電結果ごとの件数です。
Comment
担当者の所感
Point
EV充電設備の営業で成果を出す3つのポイント
01数年後の需要を伝える
今は利用者が少なくても、ガソリン車を減らす流れの中で将来必要になることを伝えます。
02施設のカテゴリーごとに数字を見る
スーパー・飲食店・温浴施設など、カテゴリーごとに反応を測ってリストを絞ります。
03駐車場設備の責任者に話す
設置を判断する駐車場設備の責任者や施設長に直接提案します。
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用語の解説
- EV
- 電気自動車（Electric Vehicle）の略です。
- ロードサイド
- 幹線道路沿いのことです。駐車場付きのお店や施設が多い場所です。
FAQ
よくある質問
EV充電設備のテレアポは誰に電話しましたか？
東京・神奈川のロードサイドの駐車場付き施設の、駐車場設備の責任者や施設長です。
アポ率はどのくらいでしたか？
通話完了205件に対してアポ13件、6.34%でした。
どうやって数字を改善しましたか？
施設のカテゴリーごとに反応を測り、反応のよいカテゴリーを残して悪いカテゴリーを止めました。
対象になる施設のカテゴリーが非常に多かったため、カテゴリーごとに数字を測り、反応のよいカテゴリーは残して反応の悪いカテゴリーは止める、ということを繰り返しました。数字を改善できたことでクライアントにご満足いただき、継続施策になりました。
FTJ 担当ディレクター