申込プラン
インサイドセールス代行プラン
架電結果等の進捗共有 googleスプレッドシートでリアルタイム共有
架電結果等の進捗共有 googleスプレッドシートでリアルタイム共有
歯科医院用の口腔内トラブルを検知出来る唾液検査装置の製造販売及び検査キットの製造販売
業 種
メーカー
サービス
歯科医院用の口腔内トラブルを検知出来る唾液検査装置の製造販売及び検査キットの製造販売
架電目的
唾液検査装置をご利用頂いている歯科医院/歯科クリニック様向けにキャンペーンのご案内を通して検査キットを100箱受注すること
ターゲットリスト
唾液検査装置をご利用頂いている歯科医院/歯科クリニック
呼び出す決裁者
院長or消耗品発注担当
インサイドセールスの内容
- トークスクリプトの作成
- 唾液検査装置をご利用いただいている歯科医院/歯科クリニックのリスト化
- 架電（インサイドセールス）を実施（メールで資料送付希望の方にはアドレス聴取）
- 在庫状況の確認、発注数のヒアリング完了後、Google Workspaceにてクライアント共有
ポイント
唾液検査装置をご利用いただいている歯科医院/歯科クリニック様に対し、期間限定キャンペーンをフックに検査キットの発注をご提案するのだが、既存顧客のため発注を取るだけでなく唾液検査装置を使用するにあたっての問題点はないか、現状の検査キットの在庫状況はどうかなどの確認から入りニーズを確認した上でキャンペーン期間と概要をご説明し、この期に発注していただけるとお得だということを念押しし発注へと繋るようにした。
結果
| 発注予定医院数 | 資料送付（メール） | 受付拒否（新規営業はHP/営業は一律お断り） | 断り（理由あり） |
|---|---|---|---|
| 42 | 10 | 1 | 67 |
| 11.08% | 2.64% | 0.26% | 17.68% |
| 断り（理由聞けず） | コール音（不出・不通） | 再コール（日時あり） | 再コール（日時なし） |
|---|---|---|---|
| 4 | 126 | 5 | 96 |
| 1.06% | 33.25% | 1.32% | 25.33% |
| 現アナ（現在使われておりません） | FAX音 | 本社一括管理（再コール） | その他 |
|---|---|---|---|
| 3 | 0 | 0 | 23 |
| 0.79% | 0% | 0% | 6.07% |
| 完了数 | コール数 | リスト数 | 消化率 |
|---|---|---|---|
| 127 | 655 | 379件 | 34% |
所 感
唾液検査装置をご利用いただいている歯科医院/歯科クリニック様への架電ということで既存顧客向けだったので短期の成果だけを追うのではなく長期的に成果が最大化出来るよう関係値の構築を心がけた。まずは装置の利用についての問題点や検査キットの在庫状況のヒアリングを実施し、ニーズがあることを確認できた院様には発注の提案を、ニーズが確認できなかった院様には、キャンペーンの期日と概要をお伝えし、今後の発注をご検討頂くようにご案内をした。結果、発注予定数が目標値の100箱を越すことができ、クライアントに大変ご満足いただけた施策となった。
唾液検査装置をご利用いただいている歯科医院/歯科クリニック様への架電ということで既存顧客向けだったので短期の成果だけを追うのではなく長期的に成果が最大化出来るよう関係値の構築を心がけた。まずは装置の利用についての問題点や検査キットの在庫状況のヒアリングを実施し、ニーズがあることを確認できた院様には発注の提案を、ニーズが確認できなかった院様には、キャンペーンの期日と概要をお伝えし、今後の発注をご検討頂くようにご案内をした。結果、発注予定数が目標値の100箱を越すことができ、クライアントに大変ご満足いただけた施策となった。
