申込プラン
インサイドセールス代行プラン
架電結果等の進捗共有 googleスプレッドシートでリアルタイム共有
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OA機器の買取・処分
業 種
サービス業
サービス
OA機器の買取・処分
架電目的
OA機器の買取・処分の新規開拓
ターゲットリスト
福岡県を中心とした周辺地域
呼び出す決裁者
情報システム部
インサイドセールスの内容
- トークスクリプトの作成
- 福岡県を中心とした周辺地域のリスト化
- 架電（インサイドセールス）を実施
- 訪問候補日をGoogle カレンダーにてクライアント共有
- クライアントにて訪問商談
ポイント
福岡県を中心としたクライアントオフィスの周辺地域の企業に対して、OA機器の買取・処分の案件開拓のための架電を実施するのだが、不要になったPCやOA機器を倉庫やラックに積んである企業様は多くいらっしゃるのでリードを取ることは難しくないだろうと想定し、その先の成約までを考え架電時に処分したい機器の種類や台数などできるだけ詳細をヒアリングするようにしクライアントへトスアップするようにした。
結果
| トスアップ | 資料送付（メール） | 受付拒否（新規営業はHP/営業は一律お断り） | 断り（理由あり） |
|---|---|---|---|
| 87 | 125 | 1601 | 1719 |
| 1.06% | 1.52% | 19.48% | 20.92% |
| 断り（理由聞けず） | コール音（不出・不通） | 再コール（日時あり） | 再コール（日時なし） |
|---|---|---|---|
| 639 | 658 | 94 | 485 |
| 7.78% | 8.01% | 1.14% | 5.90% |
| 現アナ（現在使われておりません） | FAX音 | 本社一括管理（再コール） | その他 |
|---|---|---|---|
| 371 | 6 | 402 | 54 |
| 4.51% | 0.07% | 4.89% | 0.66% |
| 完了数 | コール数 | リスト数 | 消化率 |
|---|---|---|---|
| 8,218 | 12,960 | 16,618件 | 49% |
所 感
想定通りOA機器を処分予定で倉庫やラックに積んだままにしている企業が多くいらっしゃり目標を大幅に超える87件のトスアップとなった。 成約までを意識し処分したい機器の種類やメーカー、台数などできるだけ詳細をヒアリングしてからトスアップするようにしたため、クライアントの営業の方も概算見積もりを事前に出してから対応ができるので効率的な営業ができていると大変お喜びいただき継続施策となった。
想定通りOA機器を処分予定で倉庫やラックに積んだままにしている企業が多くいらっしゃり目標を大幅に超える87件のトスアップとなった。 成約までを意識し処分したい機器の種類やメーカー、台数などできるだけ詳細をヒアリングしてからトスアップするようにしたため、クライアントの営業の方も概算見積もりを事前に出してから対応ができるので効率的な営業ができていると大変お喜びいただき継続施策となった。
